사용자 55% 늘었다, 데이팅앱이 코로나 학번들 연애 놀이터 중앙일보

이제 온라인 데이팅에 대한 인식은 10년 전과 비교해 크게 바뀌었고, 헬렌이 광고를 올리던 시절과는 완전히 달라졌다. 틴더가 2012년 창업 이후 맺어준 인연은 전 세계적으로 300억 건 이상이다. 틴더의 상품을 유료로 결제하는 회원 수도 2019년 상반기 기준 520만 명 이상이다. 우리나라에서는 메타랩스의 자회사인 넥스트매치의 데이팅앱 ‘아만다’가 한국판 틴더를 표방하고 있으며, 또 그에 맞는 회원 수를 보유한 상황이다. 데이팅앱의 성장은 사회적인 분위기의 변화가 큰 영향을 미치고 있는 것으로 분석된다.

 

처음 프로젝트를 접했을 때, 첫 과제인 SWOT 분석 기업 중에서 골라서 하면 어떨 까 하는 의견이 나왔다. 하지만, 수익구조가 단순하며 오프라인 상에서 제품이나 서비스를 제공하던 기업이 온라인으로 옮겨간 형태였기 때문에 뭔가 신선하지 못했다. 선정기업에 대한 토의를 하던 중, 한 조원이 이번 학기 “창업과 나의 미래” 라는 과목을 통해 학기 초 박희은 대표가 강연을 하러 왔던 이음소시어스를 추천하였다. 대부분 처음 듣게 된 이음소시어스에 대해 간단히 알아보니, 이음넷을 통해 온라인 데이팅 서비스를 개척하고, 나아가 스마트폰의 어플 개발을 통해 새로운 수익구조를 갖고 있었다. 지난 8년간 필자는 수백 명과 각자의 데이팅 앱 사용 경험 관련 대화를 나누었다.

 

따라서 제한된 사람들과 일상을 공유하는 미국의 ‘패스’처럼 이음도 ‘내가 원하는 제한된 사람들과의 네트워크’를 만들어 갈 예정이다. 이는 자신이 가진 인맥네트워크에서는 찾을 수 없던 운명의 상대를 막대한 회원 Pool과 체계적이고, 조직화된 로직으로 만날 수 있는 온라인데이팅 서비스의 이점 덕분이라는 것을 알 수 있었다. 온라인 데이팅이 빠른 결혼을 이끌어줄 수 있다는 점을 생각해보면, 온라인 데이팅을 통해 돈을 아낄 수 있다는 것도 틀린 이야기는 아니다. 컨버지엑스 그룹의 연구원들의 계산에 의하면, 온라인에서 만나는 커플들은 평균 18.5개월 후 결혼한다고 한다. 반면 온라인을 통해 만나지 않은 커플들은 결혼까지 평균 42개월을 기다린다고 한다.

 

또한 스캐머는 가명이나 가짜 위치를 사용하여 위치 추적을 더욱 어렵게 만들기도 합니다. 피해자들은 당혹감이나 수치심에 신고를 주저하는 경우도 많아 피해를 복구하는 과정이 더욱 복잡해지기도 합니다. FTC는 Western Unio, MoneyGram 같은 회사를 통해 스캐머에게 돈을 이체했다면 스캐머를 식별하고 추적하는 것이 거의 불가능하다고 말했습니다.

 

당연히 더 진지한 만남을 추구하는 유저들일수록 지갑을 열고 유료 기능을 구매할 그리고 더 많은 돈을 지불할 가능성을 높혀준다. 두번째는, 아무래도 여성에게 주도권을 주다 보니 단기 만남보다는 좀 더 진지한 만남을 추구하는 유저들의 비중이 틴더에 비해 더 높다는 것이다. 범블 경쟁사인 틴더는 최근 “백그라운드 체크” 기능까지 도입했는데, 원하는 이성의 범죄기록과 재판기록까지 볼 수 있게 해주는 기능이다. 결제를 하면 무료 회원들 대비 확연한 이점을 주기에 기꺼이 돈을 지불하고 싶은 고객들이 많을 것이다.

 

에이치소사이어티의 앱은 보안 시스템에 각별한 노력을 기울였다. 최 대표는 “우리가 개발한 소셜 데이팅 앱 시스템은 관리자도 사무실 외에서는 접근이 되지 않도록 설계되었고, 사무실 내에서도 2단계 인증을 거쳐야 한다”고 말했다. 관리자가 암호를 입력해도 방화벽, 클라우드 시스템의 보안을 거쳐야 하고 지난해 고도화 작업을 통해 현재 금융권 수준에 준하도록 보안 수준을 높였다. 재택근무 체계에서도 관리자가 접속을 하기 위해서는 2단계의 인증이 필요한 VPN망을 거쳐야 하고 유저들의 개인정보를 암호화한 점도 눈에 띈다. 최 대표는 “개인정보를 철저하게 지키고 기본에 충실하여 유저들과의 신뢰를 지켜나간다는 방침”이라고 밝혔다.

 

다만 사용자의 데이터가 이 옵션으로 인해 완전히 삭제되는 것은 아니며 광고주에게 누구인지 알려주지 않는 데이터는 제공되는 것으로 알려졌다. Tube가 텔레비전인 이유는 과거에는 텔레비전이 브라운관(Cathode-Ray Tube)을 사용했기 때문에 미국에서는 다른 말로 'Tube'라고 부릅니다. 브랜드에서 광고를 직접 제작하여 유튜브를 통해 홍보하는 것이죠.

 

주변에서 이성을 찾지 않고 소개팅 앱을 이용하는 것이 이해되지 않는다는 시선은 전체 24.1%에 불과했다. 오히려 연애를 하고 싶은데 주변에 만날 사람이 없으면 소개팅 앱을 이용할 수도 있을 것 같다는 주장에 동의하는 의견(43.7%)이 동의하지 않는 의견(32.6%)보다 좀 더 우세했다. 물론 소개팅 앱에 대한 신뢰도가 낮은 것은 사실이지만, 어떻게 이용하느냐에 따라 충분히 좋은 연애상대를 만날 수도 있다고 생각하는 것으로 보인다. 그만큼 연애상대를 어떻게 만나느냐 보다 누구를 만나느냐가 더 중요하다고 생각하는 미혼남녀(77.3%)가 많은 것이다. 데이트 상대를 반드시 오프라인에서 만나야 할 필요는 없다는 생각(동의 45.4%, 비동의 28.9%)도 많은 편이었다. 더 나아가 소개팅 앱으로 만나도 지속적인 만남이 가능하고(동의 forty three.4%, 비동의 21.7%), 결혼까지도 가능할 것 같다(동의 30.8%, 비동의 26.9%)는 인식도 적지 않았다.

 

미국에서 가장 큰 규모를 자랑하는 소셜데이팅 어플 ‘스카우트’의 가입자는 500만명에 육박하고 국내 소셜데이팅 어플 ‘이음’은 서비스를 시작한지 1년도 되지 않아 회원 수가 9만명을 넘어섰다. 언론도 연일 ‘나만의 이상형을 찾아라’, ‘연애도 이제 소셜’ 등의 제목으로 소셜데이팅 어플에 대한 기사를 쏟아내고 있다. 그러나 소셜데이팅 어플의 활성화를 반기기에는 많은 문제점이 숨어있다. 이런 정보의 악용 가능성은 정말 상상도 하기 싫을 정도로 큰데, 이에 대해선 다루지 않겠다. 해커들을 가이드하는 격이 될 수도 있고 피해자의 불안감을 가중시킬 수 있기 때문이다. 이 글에선 이런 온라인 데이팅 서비스에 대해 필수적으로 점검해야 하는 보안 요구사항들에 대해 설명해 보겠다.

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